Fermeture du magasin Sally Beauty de Lord Street à Liverpool
Après dix ans de présence dans le centre commercial Liverpool ONE, le point de vente Sally Beauty situé Lord Street annonce sa fermeture définitive pour le début du mois de juillet 2024. Cette décision s’inscrit dans une série de fermetures de magasins jugés « sous‑performants » en Europe, annoncée par la maison mère américaine Sally Beauty Holdings.
Contexte de la chaîne Sally Beauty
Fondée en 1964 à La Nouvelle‑Orléans sous le nom de Sally Beauty Supply, l’entreprise s’est implantée au Royaume‑Uni et en Irlande dès 1987. Aujourd’hui, elle se décrit comme le plus grand distributeur mondial de produits professionnels de coiffure et de beauté.
- Plus de 235 magasins Sally Beauty au Royaume‑Uni et en Irlande.
- Environ 4 000 points de vente répartis dans le monde.
- Quelque 400 établissements présents uniquement en Europe.
- Le réseau britannique comptait initialement près de 200 succursales avant la récente vague de fermetures.
En 2024, l’entreprise a célébré son 60e anniversaire, marquant six décennies d’expansion et d’adaptation aux évolutions du marché de la beauté.
Détails de l’annonce de fermeture
Le magasin de Lord Street a invité ses clients à profiter d’une vente exceptionnelle avant la fermeture, avec des réductions pouvant atteindre 70 % sur une sélection de produits capillaires, d’onglerie et de cosmétiques. Dans un communiqué relayé par le Liverpool Echo, la direction a déclaré :
« C’est avec une profonde tristesse que nous annonçons que Liverpool Lord Street fermera ses portes au début du mois de juillet de cette année. Avant de fermer nos portes pour la dernière fois, venez faire une bonne affaire car les lignes sélectionnées sont à 70 % de réduction. »
Le même texte précise que l’équipe remercie les clients passés et présents pour leur fidélité durant les dix années d’activité.
Réactions des clients et du personnel
Sur les réseaux sociaux, plusieurs habitués ont exprimé leur regret, soulignant la proximité du magasin et la qualité des conseils prodigués par le personnel. Certains salariés ont indiqué qu’ils étaient en cours de réaffectation vers d’autres points de vente de la chaîne dans la région du Grand Manchester, tandis que d’autres envisagent de chercher de nouvelles opportunités dans le secteur de la beauté spécialisée.
Le Liverpool Echo a recueilli le témoignage d’une cliente fidèle qui déclare : « J’y allais chaque mois pour mes produits de coloration ; c’est vraiment dommage de voir ce lieu disparaître. »
Perspectives financières de Sally Beauty Holdings
Malgré la fermeture de certains établissements, les résultats récents de Sally Beauty Holdings montrent une légère croissance. Selon le rapport publié le 11 mai 2024 par Business Wire, le chiffre d’affaires net consolidé s’est élevé à 670 millions de livres sterling (environ 903 millions de dollars), soit une hausse de 2,3 % par rapport à l’exercice précédent.
La présidente et directrice générale, Denise Paulonis, a déclaré que l’entreprise poursuivait une stratégie visant à générer une croissance « cohérente et rentable » sur le long terme, en optimisant son portefeuille de magasins.
Cependant, l’agence d’investissement Raymond James a revu à la baisse son objectif de cours pour Sally Beauty Holdings, le faisant passer de 14,11 £ (19 $) à 13,37 £ (18 $) tout en maintenant une recommandation neutre, estimant que la société pourrait encore améliorer sa rentabilité grâce à la restructuration de ses activités européennes.
Ces éléments montrent que, bien que l’enseigne fasse face à des défis d’ajustement de son réseau, elle reste attentive à la performance financière et à la satisfaction de sa clientèle.