Marks & Spencer annonce la fermeture de deux grands magasins au Royaume-Uni
Le détaillant britannique Marks & Spencer (M&S) a confirmé la fermeture prochaine de deux de ses imposants points de vente situés dans des villes majeures du pays. Le premier magasin, situé au centre‑ville de Swansea, cessera ses activités le samedi 30 mai 2024, tandis que le second, installé à Newport dans le centre commercial Friars Walk, devrait fermer ses portes vers la fin juin 2026. Ces décisions s’inscrivent dans le plan à long terme de l’enseigne visant à réduire le nombre de magasins à gamme complète tout en développant son réseau d’alimentation.
Fermeture du magasin de Swansea
Le magasin M&S de Swansea, qui emploie actuellement 92 personnes, servira ses clients pour la dernière fois le 30 mai 2024. Selon un porte‑parole de l’entreprise, cette fermeture fait partie d’un projet de remodelage du parc de magasins afin d’investir dans des établissements mieux adaptés aux attentes des consommateurs locaux.
M&S affirme rester déterminé à servir la communauté de Swansea via ses magasins de proximité et son offre en ligne, et indique qu’il travaille en étroite collaboration avec le Conseil de Swansea et d’autres partenaires locaux pour explorer les possibilités d’une future présence dans la ville.
- Date de fermeture : samedi 30 mai 2024
- Emplois concernés : 92 postes
- Alternatives proposées : magasins de proximité et canal e‑commerce
Fermeture prévue à Newport
Le magasin M&S de Newport, situé dans le centre commercial Friars Walk, verra son bail expirer prochainement. Richard Owen, directeur régional de M&S, a expliqué que, suite à cette expiration, l’enseigne a décidé de fermer le point de vente vers la fin juin 2026.
M&S précise que la fermeture sera progressive et que l’entreprise accompagnera ses collègues dans cette transition, en privilégiant autant que possible des postes alternatifs dans les magasins voisins. Les clients de Newport continueront d’être servis par les points de proximité de l’enseigne et par son site web.
- Date prévue de fermeture : fin juin 2026
- Motif cité : évolution des habitudes d’achat des clients
- Mesures d’accompagnement : recherche de postes internes proches, soutien en ligne
Stratégie de réduction du parc de magasins de M&S
Ces fermetures s’inscrivent dans le plan stratégique publié par Marks & Spencer en 2023, qui vise à ramener le nombre de magasins à gamme complète de 227 à 180 d’ici les prochaines années, tout en augmentant le nombre de magasins d’alimentation de 335 à 420.
Selon les données internes de l’entreprise communiquées lors de la présentation annuelle 2023, le réaménagement du parc de vente permettrait de libérer des capitaux pour investir dans la modernisation des points de vente restants, l’amélioration de l’expérience client en ligne et le développement de nouvelles gammes de produits alimentaires.
- Magasins à gamme complète actuels : 227 (objectif : 180)
- Magasins d’alimentation actuels : 335 (objectif : 420)
- Calendrier : réduction progressive sur plusieurs années
Impact sur l’emploi et les communautés locales
La fermeture du magasin de Swansea met directement en péril 92 emplois, tandis que celle de Newport affectera un nombre similaire de postes, bien que le chiffre exact n’ait pas encore été divulgué. M&S affirme mettre en place un dispositif de reclassement interne et de soutien à la recherche d’emploi pour les salariés concernés.
Les autorités locales, notamment le Conseil de Swansea et le Conseil de Newport, ont exprimé leur préoccupation concernant les effets potentiels sur le dynamisme des centres‑villes. Elles encouragent l’enseigne à envisager des solutions de reconversion des espaces vacants, telles que l’implantation de services communautaires ou de petites entreprises locales.
En résumé, les annonces de Marks & Spencer illustrent une tendance plus large du secteur de la distribution britannique, où l’adaptation aux nouvelles habitudes d’achat et la optimisation du réseau physique deviennent des priorités stratégiques. La réussite de cette transition dépendra de la capacité de l’enseigne à équilibrer la réduction de ses points de vente avec le maintien d’un service de qualité pour ses clients et le soutien aux communautés affectées.